Política de privacidade

Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Seremos claros e abertos sobre porque coletamos suas dados pessoais e como as utilizamos. Onde você tiver escolhas ou direitos, nós explicaremos isso para você.
Esta Política de Privacidade explica como a KTO usa suas informações pessoais quando você usa um de nossos websites.
Se você não concorda com quaisquer declarações contidas nesta Política de Privacidade, por favor, não prossiga em nosso site. Esteja ciente de que registrar uma conta em nosso site, fazer apostas e transferir fundos será considerado como uma confirmação de seu pleno acordo com nossos Termos e Condições e com nossa Política de Privacidade.
Você tem o direito de deixar de usar o site a qualquer momento; no entanto, ainda podemos ser legalmente obrigados a reter algumas de suas informações pessoais. Periodicamente, podemos fazer alterações nesta Política de Privacidade e notificá-lo sobre essas alterações publicando os termos modificados em nossas plataformas. Recomendamos que você revisite esta política de privacidade regularmente.

Quem somos

A KTO é operada pela Bravalla B.V., uma empresa constituída sob as leis de Curaçao e com sede em Paraweg 45, Willemstad, Curaçao.

Quem está no controle de suas informações?

Ao longo desta Política de Privacidade, “KTO”, “nós”, “nosso” e “nos” referem-se à Bravalla B.V., uma empresa constituída sob as leis de Curaçao e sua sede em Paraweg 45, Willemstad, Curaçao.

Informações que coletamos sobre você

Informações pessoais identificáveis: você nos fornece essas informações no processo de criação da sua conta, fazendo apostas e usando os serviços do site. Esta informação é necessária para lhe dar acesso a certas partes do nosso site e serviços relacionados.

Esses dados são coletados quando você:
– Registra uma conta no KTO
– Fornece informações voluntariamente ao navegar no site
– Divulga pessoalmente as informações em áreas públicas do site
– Fornece informações quando você entra em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente.

As Informações incluem o seu:
– Nome de usuário
– Nome e sobrenome
– Data de nascimento
– Endereço de e-mail
– Endereço residencial
– Número de telefone
– Documentos de identificação
– Prova de documentos de endereço
– Histórico de transações
– Preferências de uso do site
– Qualquer outra informação que você nos fornecer ao usar nossas plataformas
– Detalhes do cartão de crédito / débito ou outras informações de pagamento

As informações também são necessárias para fins de faturamento e para proteção de menores de idade. Você pode alterar e atualizar essas informações entrando em contato com o Suporte ao Cliente. Estes dados são apenas para uso interno e nunca serão passados para terceiros, exceto os indicados abaixo.

Informações de identificação não pessoais e análises de tráfego:

A KTO se esforça para tornar nosso site o mais amigável possível e fácil de encontrar na Internet. A KTO coleta dados sobre como você usa o site, o que não o identifica pessoalmente. Quando você interage com os nossos serviços, nossos servidores mantêm um registro de atividades exclusivo a sua conta, que coleta certas informações administrativas e informações de tráfego, incluindo: endereço de IP de origem, horário de acesso, data de acesso, páginas da Web visitadas, idioma selecionado, relatórios de falhas do software e tipo de navegador usado. Esta informação é essencial para a prestação e qualidade dos nossos serviços.

Cookies

A KTO usa cookies para garantir que nosso site funcione de maneira eficiente e melhora suas visitas a nossas plataformas. Mais informações podem ser encontradas em nossa Política de Cookies.

Como e por que usamos suas informações pessoais:

Usamos suas informações pessoais de várias maneiras que se enquadram nas seguintes categorias:
– Para lhe fornecer os produtos ou serviços que você solicitou;
– Para cumprir nossas obrigações legais ou regulamentares;
– Monitorar o desempenho do nosso site;
– Para fornecer-lhe informações de marketing
Seus direitos sobre suas informações pessoais diferem de acordo com a categoria e a base legal em que se encaixam. Esta seção fornece mais informações sobre cada categoria, os direitos que ela oferece e como exercer esses direitos.

Fornecendo nossos produtos e serviços:

Usamos suas informações pessoais para permitir que você use nossos sites, configure sua conta, participe do cassino on-line e fornece-lo assistência de atendimento ao cliente. Para fornecer nossos produtos e serviços, compartilhamos suas informações com organizações externas que trabalham em nosso nome. Mais informações podem ser encontradas na seção ‘’Informações de compartilhamento’’. Esta categoria cobre as atividades essenciais necessárias para que possamos fornecer os serviços que você usa ou se inscreveu para utilizar. Se você não quiser que suas informações sejam usadas dessa maneira, sua opção é não usar nossos serviços e fechar sua conta.

Requisitos Legais e Regulamentares

A KTO usará seu documento de identificação e / ou comprovante de endereço para verificar seus dados para que possamos proteger nossos usuários de comportamento fraudulento e promover o jogo responsável. Podemos realizar uma revisão de segurança a qualquer momento para validar os dados de registro fornecidos por você e para verificar seu uso dos serviços e suas transações financeiras por possível violação de nossos Termos e Condições e da lei aplicável. As revisões de segurança podem incluir, mas não se limitam a, solicitar um relatório de crédito e / ou verificar as informações fornecidas por você em relação a banco de dados de terceiros.
Somos obrigados a realizar essas atividades para fornecer nossos produtos e serviços de maneira legal, responsável e em conformidade com os requisitos estipulados pelos reguladores. Não podemos fornecer nossos serviços sem realizar essas atividades, se você não quiser que suas informações sejam usadas dessa maneira, sua opção é não usar nossos serviços e fechar sua conta.

Para monitorar o desempenho do nosso site

Conforme detalhado acima, usamos cookies e análise de tráfego para melhorar o desempenho do nosso site e serviços disponíveis. Temos um interesse legítimo em realizar essas atividades e garantimos que minimizamos qualquer impacto em sua privacidade.
Você tem o “direito de se opor” a atividades realizadas por nosso interesse legítimo se acreditar que seu direito à privacidade supera nossos interesses comerciais legítimos. No entanto, como as atividades envolvidas são centrais para nossos negócios, se você deseja fazer mais objeções do que gerenciar seus cookies, isso pode significar que você precisaria fechar sua conta.

Marketing
Se você nos der o seu consentimento, enviaremos ofertas e promoções por e-mail, SMS ou on-line. Nós não compartilhamos suas informações com terceiros para serem usadas em marketing próprio. Você tem o direito de cancelar o consentimento ou atualizar suas preferências de marketing a qualquer momento.

Seus direitos

Direito de retificação

Se você acredita que as informações pessoais que detemos são incorretas, você tem o direito de retificá-las. Para qualquer informação que não possa ser atualizada através da aba ‘’Minha Conta’’, favor entrar em contato por e-mail: suporte@kto.com

Direito de solicitar uma cópia de suas informações pessoais

Se você quiser uma cópia das informações pessoais que temos sobre você, você deve solicitá-la por meio do chat ao vivo ou por e-mail suporte@kto.com e forneceremos um formulário para preenchimento. O formulário não é obrigatório, mas nos ajuda a fornecer as informações que você está procurando em tempo hábil. Para garantir a segurança de suas informações pessoais, solicitaremos uma prova de identidade válida e, assim que a recebermos, forneceremos nossa resposta em até um mês. Se a sua solicitação for incomumente complexa e provavelmente demorar mais de um mês, informaremos você o mais breve possível e informaremos quanto tempo levaremos. Essa solicitação também pode requisitar um custo de administração.

Direito de reclamar com o regulador

Se você acredita que seus direitos de privacidade foram violados ou se não concorda com a decisão que tomamos sobre seus direitos de privacidade, você tem o direito de reclamar com a Autoridade de Supervisão local ou o local em que ocorreu a infração.

Compartilhando suas informações pessoais

Podemos divulgar seus dados pessoais para terceiros:
– se tivermos o dever de divulgar ou compartilhar suas informações pessoais para cumprir qualquer obrigação legal ou regulamentar;
– para impor ou aplicar os termos desta política ou quaisquer outros acordos;
– para nos ajudar a fornecer os produtos e serviços solicitados, incluindo, entre outros, fornecedores de software de terceiros;
– se, em nossa única determinação, for descoberto que você trapaceou ou tentou nos fraudar, ou outros usuários do serviço de qualquer forma, incluindo, mas não se limitando a, manipulação de jogo ou fraude de pagamento;
– para fins de pesquisa sobre a prevenção de dependência (esses dados serão anônimos)
– para proteger os direitos, propriedade ou segurança de nós, nossos clientes ou outros;
– onde recebemos a sua permissão para fazermos.

As informações pessoais coletadas nos serviços podem ser armazenadas e processadas em qualquer país em que nós ou nossas afiliadas, fornecedores ou agentes mantemos instalações. Ao usar nossos serviços, você concorda expressamente com qualquer transferência de informações para fora do seu país. Quando transferirmos qualquer parte de seus Dados Pessoais para fora da EEA ou jurisdições adequadas, tomaremos medidas razoáveis para garantir que sejam tratadas com a mesma segurança que na jurisdição do EEA.
Essas etapas incluem, mas não estão limitadas ao seguinte:
– Regras corporativas vinculantes;
– Modelos de contratos;
– Proteção da privacidade dos EUA / UE
Entendemos a importância da sua segurança e as técnicas necessárias para proteger informações. Armazenamos todas as informações pessoais que recebemos diretamente de você em um banco de dados criptografados e protegidos por senha, residente em nossa rede segura por trás de um software de firewall ativo e avançado. (Nossos Serviços suportam SSL Versão TLS 1.2 com criptografia de 128 bits). Também tomamos medidas para garantir que nossas subsidiárias, agentes, afiliadas e fornecedores empreguem medidas de segurança adequadas.

Retenção

Nós retemos informações pessoais pelo tempo que for razoavelmente necessário para fins legais ou comerciais. Ao determinar os períodos de retenção de dados, a KTO leva em consideração as leis locais, as obrigações contratuais e as expectativas e exigências de nossos clientes. Quando não precisarmos mais das suas informações pessoais, elas serão excluídas com segurança.

Práticas de Terceiros

Não podemos garantir a proteção de qualquer informação que você forneça a um site on-line de terceiros com links para serviços ou qualquer informação coletada por qualquer terceiro que administre nosso programa afiliado (se aplicável) ou qualquer outro programa, uma vez que esses sites on-line de terceiros são de propriedade e operados independentemente de nós. Qualquer informação coletada por esses terceiros é regida pela política de privacidade, se houver, de tal terceiro.
Nosso site pode conter links para outros sites, que estão fora do nosso controle e não estão cobertos por esta Política de Privacidade. Se você acessar outros sites usando os links fornecidos, os operadores desses sites poderão coletar informações suas que serão usadas por eles de acordo com sua política de privacidade, que pode ser diferente da nossa. Nós não somos responsáveis apenas os operadores desses sites serão responsáveis por sua funcionalidade ou possíveis erros nos sites vinculados.

Análises

Os serviços contidos nesta seção permitem que o proprietário monitore e analise o tráfego da Web e possa ser usado para acompanhar o comportamento do usuário.

Google Analytics (Google Inc.)

O Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc. (“Google”). O Google utiliza os dados coletados para acompanhar e examinar o uso do KTO, preparar relatórios sobre suas atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.